Головна » Підлоги » Декларація нової пошти зразок. Як відстежити посилку нової пошти. Завжди із собою

Декларація нової пошти зразок. Як відстежити посилку нової пошти. Завжди із собою

Нова Пошта лідируюча служба на ринку кур'єрських та транспортних послуг в Україні. Однією з важливих та затребуваних послуг є відстеження вантажу, відправленого компанією-перевізником Нова Пошта. Відстежити відправлення- означає дізнатися про її місцезнаходження, статус, дату відправлення, маршрут, варіант доставки, опис вантажу та іншу корисну інформацію.

Зникла необхідність чекати на повідомлення з поштового відділення. Працювати із сервісом просто: за кілька секунд отримаєте актуальні відомості щодо пересилок як усередині України, так і зарубіжних.

Де посилка?

Щоб дізнатися, де посилка, виберіть один із доступних способів:

форма пошуку на сайті;
офіційний сайт фірми-перевізника;
популярна послуга SMS-трекінг;
зателефонуйте на гарячу лінію службу підтримки та отримайте інформацію, що цікавить, у оператора;
дізнатися про актуальну інформацію у менеджера найближчого відділення.

Як по накладній відстежити вантаж?

Одержувачам та відправникам щоб дізнатися, де перебуває товар, потрібен номер товарно-транспортної накладної, коротко ТТН. Такі дані отримує відправник під час оформлення документів у відділенні. Декларація складається з 11 або 14 цифр, які зображені у верхньому лівому куті документа. Ось ці цифри і вводяться до графи «Номер відстеження» і натиснути «Відстежити». І вже за пару секунд відоме точне місцезнаходження вантажу.

Експрес накладна ТТН

Як знайти посилку?

Після надходження на склад НП замовлення заноситься до бази даних, обробляється, надається цифровий внутрішній код організації - номер декларації або товарно-транспортної накладної (ТТН), який повідомляється відправнику. Код ТТН складається з 11 чи 14 цифр і починається на "1", "2" або "5":

цифра «1» на початку декларації надається вантажу, переданому відправником кур'єру компанії;
якщо на початку декларації стоїть цифра «2» — накладна направлена онлайн до надходження посилки на склад «НП» (такі ТТН надають пересилкам інтернет-магазинів);
цифра «5» на початку накладної вказує на те, що відправлення було доставлено до відділення безпосередньо відправником, декларацію оформлено на місці, одночасно з надходженням на склад.

Як перевірити номер?

Щоб перевірити пересилання, необхідно вказати у формі пошуку одну з відомостей: код торгово-транспортної накладної, телефон одержувача (відправника), прізвище одержувача.

Відділення по Україні

Перейшовши до категорії "відділення", кожен знайде потрібне відділення. Пристосований інтерфейс дозволяє зробити все швидко. Мережа організації 2114 відділення, 1847 поштоматів по всій території України. Кількість співробітників перевищує 22 000 осіб

Щороку кількість відправлень збільшується в рази. 2016 рік - 100 мільйонів відправлень, 2017 рік – 130 мільйонів

Відвідування офіційного сайту

На сайті перевізника можна отримати дані щодо послуг, що надаються. Спеціальна форма, що дозволяє відстежити пересилання зверху зліва головної сторінки сайту.

Для перевірки необхідно вибрати функцію «Відстежити», у формі, що з'явилася, ввести номер накладної і номер телефону і натиснути кнопку «Знайти».

Клієнти, які користуються послугою «Особистий кабінет», крім бонусів та додаткових послуг, можуть швидко відстежити відправлення - достатньо авторизуватися, увійти в особистий кабінет і вибрати вкладку, що цікавить.

Окрім місця локалізації вантажу на сайті організації містяться дані про нього.

Відстеження міжнародних доставок

ТОВ «Нова Пошта Інтернешнл» надає послуги доставок з-за кордону - з популярних торгових майданчиків Китаю (aliexpress, taobao), Сполучених Штатів (ebay), Німеччина (zalando, bidclash), Польща (allegro), країн Прибалтики. Відстеження закордонних пересилок відрізняється наявністю міжнародного трекінг-номера або авіа-накладної.

Після перетину кордону, проходження митного контролю та надходження на склад кур'єрської служби посилкам надають внутрішній товарно-транспортний код компанії-перевізника.

Міжнародний трекінг-номер — літерно-цифровий код, що містить 13 символів. Код присвоюється відповідно до приписів Світового союзу і містить зашифровані дані про спосіб доставки, країні-відправнику. Дві літери, розташовані на початку коду, позначають вид відправлення (бандероль, лист, експрес-посилання і т.д.). Дві останні літери – позначення країни за міжнародним стандартом. Наприклад: US- З'єднані Штати; CN- Китай; UA- Україна.

Дізнайтесь про місцезнаходження закордонної посилки на сайті організації «Нова Пошта». Відстежити вантаж можна за допомогою форми (у верхній частині екрану). Введіть у призначені поля трекінг-код та номер телефону. Важливо дотримуватись правил закордонних кодів: вводьте великі літери, не використовуйте прогалини.

Відстежити на прізвище одержувача

Отримати та відстежити можна виключно за ТТН. Рекомендуємо уточнити дані відправника. Якщо немає такої можливості, а номер експрес-накладної втрачено, не варто хвилюватися! Варто звернутись до найближчого офісу, де швидко відновлять номер ТТН. Для відновлення співробітник компанії вимагатиме паспорт та номер телефону.

Після приходу передачі у відділення, людина буде повідомлена текстовим смс повідомленням. Там буде вказано потрібну інформацію.

Відстежити за номером телефону

Ідентична ситуація, як і з прізвищем отримувача. Простежити за номером телефону неможливо

Висновок

Ось такими способами можна відстежити вантаж Нової Пошти. Володіння такою інформацією зробить оформлення замовлення набагато приємнішим. Нова пошта думає про комфорт клієнтів. Тому намагається обслуговувати швидко та оперативно. В організації регулярно створюються нові послуги, які спрощують співпрацю.

Надсилання було доставлено до найближчого відділення нової пошти. Трек відстежувався, посилка доставлена цілою, добрий перевізник. За часом – швидка доставка, загалом задоволений!

Замовлення №: 103126710916504. Час замовлення: 01:05 Jun. 14 2019. Посилку отримав 6 липня у Нікопольському відділенні Нової Пошти (Дніпропетровська область), без пошкоджень. Перевірив батарею у роботі, без зауважень. Я задоволений. Окрема подяка продавцю Cally Xie – п'ять зірок!!!

206*********69 отримано за 17 днів

AS9********CN отримано за 17 днів

Замовлення №: 103274919993511. Час замовлення: 10:07 Jun. 18 2019. Посилку отримав у Нікополі (Дніпропетровська область) на Новій Пошті 4 липня. Здійснення без пошкоджень. Відслідковувалась на 4 сайтах. Шановному продавцю YAN YAN ставлю п'ять зірок за відмінну роботу, бажаю міцного здоров'я та не хворіти!

206*********87 отримано за 16 днів

162*******53 отримано за 16 днів

Відстежувалася постійно. Отримав у Нікопольському відділенні #3 Нової Пошти. Продавець запакував точилку в пухирці, без пошкоджень - продавцю п'ять зірок!

SF6**********33 отримано за 8 днів

Посилку отримав швидко, упаковка ціла. На жаль відслідковувати не вдалося, не було інформації щодо неї. Замовлення в обробці та все. Інформація з'явилася лише тоді, коли товар був в Україні на митниці. Загалом продавцем та доставкою задоволений, привезли додому.

460*******68 отримано за 15 днів

В Україну посилка з Китаю надійшла за 10 днів. Але наступні 5 днів посилка лежала у сортувальному центрі Нової Пошти доки я не почала інтенсивно наполягати щоб знайшли та віддали посилку. Довелося ще раз іти отримувати до відділення.

AS9********CN отримано за 11 днів

В Україні посилка була через три дні і потім Нова Пошта мурижила посилку тиждень! Оцінка для Нової Пошти – відстій повний!

AS9********CN отримано за 16 днів

Замовлення №: 102703369173511. Час замовлення: 08:21 Jun. 11 2019. Отримав посилку 29 червня у Нікополі (Дніпропетровська область) на Новій Пошті. Радий, що вибрав цього продавця, все упаковано чудово. Вклав ще «записочку ввічливості». Батарею було заряджено на 30%. Зарядив батарею до 100% за 1,5 години. Зробив безперервний дзвінок на інший смартфон тривалістю 4:00 - заряду батареї залишилося ще 30%. Ожив старий Samsung X160, батарея схожа на оригінал.

460*******80 отримано за 14 днів

Надсилання було доставлено до найближчого відділення нової пошти, але дізнавалися ми це самостійно, по інтернету, куди можуть відправити посилку, якщо вказана тільки адреса.а не номер пошти. У повідомленні було сказано, що посилка була доставлена за місцем прибуття, але куди саме не йшлося. В цілому товаром задоволені, син замовляв навушники-каже, що якість відмінна, гучність регульована, працюють ідеально. Посилання тривало 14 днів.

959*******70 отримано за 17 днів

Посилка доставлена у найкращому вигляді у зазначені терміни. Дякую, що ви є:) Успішних контактів, вам, та вдячних користувачів! З повагою, Ольга.

959*******60 отримано за 8 днів

Посилка відмінно відстежувалася, але отримана над повному обсязі. SF Express отримав посилку 1,400 кг а Нова пошта(Україна) отримала 0,4кг, основна частина замовлення не прийшла.... сидимо у листуванні з продавцем. Але хочу додати, що таке вперше. До цього все було чудово і дуже швидко, саме дуже!

460*******96 отримано за 8 днів

Отримано за 8 днів на новій пошті! ось як вибрати SF Express щоб йшла на нову пошту? а то з 5 одна на нову пішла і 4 на укропочту!

AE1**************PI отримано за 20 днів

все вчасно. жодних затримок. зручний та коректний сайт для відстеження статусу посилки. дякую)))

460*******34 отримано за 7 днів

Спершу навіть перелякалася, думала, якась помилка. Ні, просто дійсно швидка доставка, спасибі нова пошта! Було б непогано, якби вони всі посилки отримували замість м*ст, наприклад. :)

460*******94 отримано за 7 днів

Товар із купоном вийшов за 2 долари з безкоштовною доставкою SF Express, в Україні доставляла Нова Пошта. Все зайняло дивовижні 7 днів. Тепер по можливості знову вибиратиму цей спосіб, так як купив на 4 дні раніше інший товар в 6 разів дорожче з доставкою через або стандарт, все ще тиша і доставляється чомусь через Естонію(

959*******63 отримано за 15 днів

Дуже швидко! Чудово! В Україні доставила Нова Пошта. Відстежувалася добре. Цей сайт чудово рятує.

460*******64 отримано за 7 днів

Доставка 7 днів, Новою поштою, додому. Я шокована швидкістю, відстежувалася на всьому шляху. Ціна товару на Аліекспрес 3 долари та безкоштовна супер доставка. Вмерти!))

206*********02 отримано за 9 днів

Перехідник-конвертер високої якості від гідного виробника UGreen був доставлений за допомогою SF Express та Нової Пошти за 9 днів! Все відповідає. Весь ланцюжок, від виробника до кінцевого постачальника, - величезний LIKE! (UGreen >>> SF Express >>> Нова пошта). Товар відповідає повністю. Рекомендую. Відстежував за трьома сайтами: "Де Посилання", "Parsel Monitor" та "Postal Ninja". Усі пристойні! Всім добра та удачі!

460*******66 отримано за 9 днів

Хлопці, знімаю капелюх! Щось нереальне через дев'ять днів з Китаю до Києва тендітну частину корпусу від ноуту в кращому вигляді! Дякую! Так тримати! Я пишаюсь вами!!!

959*******44 отримано за 22 дні

12 днів посилка бовталася Китаєм. 4 дні перебувала у експорті. після прильоту в Україну 3 дні чекала, щоб потрапити на митницю. з Києва до Харкова йшла звична доба) товар та упаковка в дорозі не пошкодилися, все цілістю і безпекою дійшло до мене за 22 дні

959*******57 отримано за 20 днів

Доставлено Новою Поштою за 20 днів. Щодо швидко. Видали у Світлу неділю без проблем. Все в безпеці, працює. Молодці!

AE1**************PI отримано за 18 днів

Замовляв смарт-годинник. Хоч упаковані були аби як, посилка прийшла цілою і незайманою. Що тут ще сказати, Нова пошта – служба, якій можна довіряти.

AE1**************PI отримано за 23 дні

Посилка відстежувалася по всьому маршруту. Була трохи прим'ята картонна коробка, причому продавець не поклав ні пухирця, ні будь-який пакувальний матеріал. Тобто просто картонна коробка. Але все працює чудово

460*******53 отримано за 9 днів

Швидкість доставки вражає. 9 днів з моменту відправки з Китаю до отримання у відділенні Маріуполя! Молодці!

460*******76 отримано за 9 днів

Відмінна доставка за 9 днів до Маріуполя. Забрав сам у відділенні, хоч можна було й кур'єром. Так тримати!

460*******81 отримано за 6 днів

Дуже швидко отримана посилка, всього 6 днів, з моменту замовлення Продавець молодець Другий раз у нього замовляю-і знову така швидкість Упаковка не пошкоджена

206*********30 отримано за 8 днів

Посилку отримав. Трек відстежувався. Від замовлення до 8 днів. За два роки це рекорд. Перевізнику респект. От би завжди так. 😎

959*******91 отримано за 8 днів

Рекордна швидкість доставки! Від замовлення до 8 днів! Товар якісний. Продавця рекомендую! 5+

460*******61 отримано за 7 днів

Новою поштою з Китаю супер швидка доставка. Замовлення було зроблено 29.03.2019 а 05.04.2019 до Одеси вже отримало.

AE1**************PI отримано за 15 днів

Використовувачі Aliexpress Standart shipping. Доставила Нова Пошта за 15 днів. SF-eParcel теж нова пошта доставляє і значно швидше. Але я так розумію через СФ тільки не брендові речі перевозити.

AE1**************PI отримано за 21 день

Доставка зайняла три тижні. Відстежувався протягом усього терміну. Товар прийшов без ушкоджень. Доставка до дверей будинку.

959*******88 отримано за 10 днів

прийшла з Китаю швидше ніж я очікував, посилка ціла без механічних пошкоджень, відстежував через сайт де посилка.

460*******78 отримано за 10 днів

460*******87 отримано за 10 днів

Замовила 09 березня. 12-го відправили 21 березня. Міжнародна транспортна компанія SF eParce молодці та продавець та доставка опрацьовано на +++++5++++++

«Нова Пошта» - це компанія, в Україні, заснована в 2001 році, що надає послуги з експрес-доставки вантажів та документів для фізосіб та бізнесу. Так, за незначний період часу мережа набула рис поштового гіганта в Україні. На сьогоднішній день у країні налічується понад 2300 відділень, через які і здійснюється постачання вантажу. Окрім видачі на місцях компанія надає послугу адресної доставки в 28 тисячах населених пунктів!

Відстежити посилку Нової пошти

Способи відстеження посилок на території України включають найпростіші варіанти з використанням трек-номера посилок. Трек-номер присвоюється для кожного вантажу, що відправляється, в індивідуальному варіанті і може містити різні варіанти цифр:

посилки з 11 або 14 цифрами, що транспортуються всередині країни;
13-значні номери на міжнародних посилках чи вантажах.

Для перевірки статусу переміщення вантажу, а також місця його знаходження, необхідно ввести оригінальний номер на порталі «Нова пошта», який має можливість перевірки посилок міжнародного шляху прямування.

Відстеження посилок здійснюється автоматизованим способом із введенням у графу «номер відстеження» номера, зазначеного у верхньому куті зліва на документі.

Як знайти посилку на трек номеру Нової Пошти

Для того щоб дізнатися про місцезнаходження посилки нової пошти, вам знадобиться ТТН - номер накладної, де вказана інформація про доставку. Дану накладну має при собі відправник посилки, які він отримує у момент відправки посилки. Номер ТТН знаходиться у лівому верхньому кутку накладної. Цей код є трек номером відстеження Нової Пошти, який ви можете ввести в полі пошуку посилки на нашому сайті або на офіційному сайті Нової Пошти.

Відстеження посилок Аліеекспрес Нова Пошта

Для уточнення параметрів вантажу та транспортування всередині країни необхідно переглянути цифри номера товарно-транспортної накладної та декларації. З 11 чи 14 цифр номера ТТН можна дізнатися про вид доставки посилки. Для інтернет-магазинів посилки починають нумерувати із цифри 2, а для кур'єрських компаній із 1.

Для доставки із зарубіжних країн, у тому числі із США, Європи, Китаю, Польщі та Прибалтики діє спеціальний трекінг-номер накладної із 13 цифр. Для відстеження закордонних посилок на порталі «Нова пошта» необхідно запровадити трекінг-номер та цифри мобільного телефону.

Згідно з міжнародними стандартами міжнародні посилки маркують за короткими позначеннями країн, з яких надходить вантаж. Для посилок із США використовують позначення US. Для уточнення виду посилки введено дві перші літери, розміщені спочатку коду, які символізують про тип: бандеролі, листи, експрес-посилання. Усі дані про міжнародні посилки вводять відповідно до правил митного союзу. Для товарів з Китаю коротке позначення включатиме дві літери – CN, які відповідають найменуванню англійською мовою держави.

Як вантаж компанії Нова пошта відстежити на прізвище?

На жаль, сьогодні немає можливості відстежити посилку Нової Пошти тільки за допомогою прізвища. Відстеження можливе за номером ТТН. Якщо відправник при будь-якій причині не повідомив вам номер, то в більшості випадків перевізник самостійно направляє цей номер в Viber або в СМС.

Якщо ви відправник і вам потрібен номер посилки, тоді разом із паспортом та телефоном, який був вказаний у відправленні, звертайтесь до будь-якого відділення Нової пошти для відновлення ТТН.

Як дізнатися – де знаходиться посилка Нової Пошти?

Щоб перевірити місцезнаходження вантажу, введіть номер вантажу в полі нагорі сторінки та натисніть кнопку. Ви побачите номер складу або маршрут пересування.

Більш детальної інформації (наприклад, з точністю до десятка метрів подивитися – де саме зараз кур'єр чи машина НП) – дізнатися не вдасться.

Як відстежити посилку Нової Пошти по телефону?

Зараз це неможливо. На офіційному сайті Нова Пошта запитує номер телефону разом із номером ТТН і лише для того, щоб надати більш детальні результати відстеження вантажу.

Як відстежити посилку Нової Пошти СМС?

Якщо ви не бажаєте відстежувати посилку Нової пошти он-лайн і вам зручніше (або потрібно – за відсутності підключення до мережі Інтернет) це зробити за допомогою СМС.

Тоді надішліть на номер 4404 СМС, в якому необхідно вказати номер експрес-накладної. Детальніше про цю послугу можна прочитати на офіційному сайті Нової пошти - SMS-треккінг.

Що робити, якщо термін доставки, зазначений під час відстеження, перевищений, а посилки ще немає?

В цьому випадку одержувачу необхідно звернутися безпосередньо до перевізника - Нової Пошти, та дізнатися, що викликало цю затримку. Зробити це можна, скориставшись безкоштовним номером телефону 0800 500 609. Зазвичай, коли термін доставки був перевищений з вини кур'єрської компанії, у момент отримання ви можете написати заяву, дасте можливість отримати грошову компенсацію за незручності.

Чому на сайті вказано, що посилка вже у відділенні, але смс-повідомлення не надійшло?

Зараз дуже популярним методом оповіщення користувачів про відправлення є не тільки мобільний зв'язок, але і месенджер Viber. Тому спробуйте відкрити цю програму на своєму телефоні - можливо, повідомлення від Нової Пошти чекає на вас саме там. У будь-якому випадку не обов'язково чекати, поки ви отримаєте смс - якщо при відстеженні ви бачите, що посилка вже чекає на вас, то ви можете сміливо вирушати у своє відділення і отримати вантаж.

Які документи необхідні для отримання посилки Нової Пошти

Залежно від оголошеної вартості вантажу різняться й умови, за якими ви можете отримати. Якщо сума не перевищує 5000 грн., то все, що потрібно для отримання – знати трек номер вашого відправлення. У разі, якщо сума більша, відповідним документом, який дозволить видати вам відправлення, є:

усі види паспортів громадянина України (включаючи закордонний, дипломатичний чи службовий).
паспорт іноземного громадянина
водійське посвідчення.
пенсійне посвідчення.
студентський чи військовий квиток.

Чи можу я оглянути своє відправлення перед тим, як сплатити його вартість?

Нова Пошта наполегливо рекомендує кожному клієнту незалежно від цінності своєї посилки проводити її огляд у відділенні. Ситуації під час доставки бувають різні, тому може статися, що вміст вантажу пошкоджений або не відповідає вашим очікуванням. Тільки у випадку, якщо у присутності працівника відділення ви огляньте, чи все добре і чи всім ви задоволені, у разі будь-якої проблемної ситуації можна буде оперативно її вирішити. У решті випадків жодні претензії прийматися не будуть.

Чому на сайті вказано суму за доставку посилки, але я вже все заплатив відправнику?

При відстеженні компанія як довідкові дані вказує, скільки коштуватиме доставка кожного відправлення. Це робиться для зручності як відправника, так і одержувача – ви завжди можете бути впевнені в тому, що вся популярність вам інформація була вірною. Тому якщо ви вже заплатили за пересилання, вдруге при отриманні вам не потрібно буде платити цю суму - за вас це зробив відправник.

Як я можу змінити кінцеву адресу доставки?

У житті бувають дуже різноманітні ситуації, деякі з них призводять до того, що ваша посилка вимагає переадресації та вказівки на нову адресу доставки. Зробити це можна так:

можна зв'язатися з компанією за телефоном 0800500609 та озвучити своє бажання за цією опцією. Далі оператор розповість, які наступні кроки вам потрібно зробити.
ви можете заповнити заяву (роздрукувати її можна тут, https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Readdress.pdf), та за її допомогою провести зміну адреси доставки.

Необхідним документом для проведення переадресації є паспорт (внутрішній або закордонний). Ця послуга доступна як для відправника, так і для отримувача.

Статуси відстеження Нової Пошти

Для правильного розуміння статусу вашої посилки зверніть увагу на таблицю нижче. Кожному статусу надано позначення статусу доставки.

Історія створення та розвитку Нової Пошти

Історія освіти та розвитку компанії «Нова Пошта» досить цікава. Спочатку загальна чисельність персоналу, майбутнього гіганта не перевищувала 7 осіб, а стартовий капітал становив – 7 тисяч доларів!

Усього 15 років тому, в Україні головними перевізниками вантажів були водії маршруток або провідники поїздів… Протягом перших трьох років існування бізнесу, нечисленному персоналу важко доводилося просувати марення в маси. Українці ставилися з недовірою до незнайомих людей. Громадянам довелося ментально перебудовуватись, поступово відходячи від уже звичної схеми: вантаж, водій автобуса, отримувач.

Протягом наступних 2005 – 2006 років. У компанії з'явилися як постійні клієнти, і конкуренти! Самі власники бізнесу стверджують, що саме тоді і настала поворотна точка у розвитку сервісу компанії. Тим самим було «Нова Пошта» домагалася авторитету. Тоді ж мережа і почала розростатися країною. Так, виникли головні офіси у Києві та Полтаві. Як гриби після дощу з'являлися нові філії!

За період 2007 – 2008 років. Компанія вже була представлена у всіх регіонах країни! З 2009 року «Нова Пошта» починає розвиватися феноменальними темпами щорічно збільшуючи кількість доставлених посилок у троє! Пропорційно збільшувалася і кількість представництв та точок видачі. У цьому ж році бізнес зайняв перші позиції в рейтингу експрес-доставки по Україні.

В даний час компанія продовжує свій сталий розвиток, показуючи обнадійливі результати!

Послуги, що надаються Новою Поштою

В асортименті поштового підприємства є широкий спектр послуг. Клієнт має можливість скористатися:

Швидка доставка посилки в будь-яку точку України;
послуг зберігання вантажу;
Зворотною доставкою документів;
Переадресація;
Перенапрямком;
Послугою пакування посилки;
Грошовим переказом;
SMS-трекінгом.

Також широкою популярністю користується і міжнародна доставка вантажів, таку послугу надає ТОВ «Нова Пошта Інтернешнл».

Нова Пошта відстеження посилки

Логістика компанії досить розвинена, і відстеження відправлень не складе труднощів. Всі пересування посилки фіксуються в онлайн-режимі та відправляються на сайт «Нової Пошти».

Як це зробити? У полі «Номер накладної» слід зазначити відповідні дані, які можна виписати із бланка експрес-накладної. У наступному полі вкажіть номер мобільного телефону відправника або одержувача, а потім натисніть кнопку «Знайти». Як бачимо – все просто!

Що якщо посилка не відстежується або не доставлена

Для якісного вирішення питання слід скористатися послугою зворотного зв'язку за адресою https://novaposhta.ua/contact. І вам обов'язково допоможуть!

Де посилка?

Щоб дізнатися, де посилка, виберіть один із доступних способів:

форма пошуку на сайті;
офіційний сайт фірми-перевізника;
популярна послуга SMS-трекінг;
зателефонуйте на гарячу лінію службу підтримки та отримайте інформацію, що цікавить, у оператора;
дізнатися про актуальну інформацію у менеджера найближчого відділення.

Як по накладній відстежити вантаж?

Експрес накладна ТТН

Як знайти посилку?

цифра «1» на початку декларації надається вантажу, переданому відправником кур'єру компанії;
якщо на початку декларації стоїть цифра «2» — накладна направлена онлайн до надходження посилки на склад «НП» (такі ТТН надають пересилкам інтернет-магазинів);
цифра «5» на початку накладної вказує на те, що відправлення було доставлено до відділення безпосередньо відправником, декларацію оформлено на місці, одночасно з надходженням на склад.

Як перевірити номер?

Відділення по Україні

Щороку кількість відправлень збільшується в рази. 2016 рік - 100 мільйонів відправлень, 2017 рік – 130 мільйонів

Відвідування офіційного сайту

Окрім місця локалізації вантажу на сайті організації містяться дані про нього.

Відстеження міжнародних доставок

Відстежити на прізвище одержувача

Відстежити за номером телефону

Ідентична ситуація, як і з прізвищем отримувача. Простежити за номером телефону неможливо

Висновок

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами англійською мовою, клацніть посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

Поділитися: